CHÍNH SÁCH BẢO MẬT TẠI PHÒNG KHÁM HT BEAUTY

HT Beauty hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là điều vô cùng quan trọng đối với Khách hàng. Chúng tôi sẽ nỗ lực và áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin Khách hàng và ngăn chặn sự truy cập trái phép từ bên thứ ba (ngoại trừ nhà cung cấp nền tảng).

Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát và thẩm quyền kỹ thuật của Chúng tôi, HT Beauty sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hay thiệt hại nào phát sinh từ các sự kiện bất khả kháng này.

Chúng tôi khuyến nghị Khách hàng cần nắm rõ quyền lợi của mình khi tiếp cận và sử dụng các dịch vụ được cung cấp trên website. Bằng việc đăng ký tại website, Khách hàng xác nhận đã đọc và hiểu rõ Chính sách bảo mật của Phòng khám HT Beauty, đồng thời chấp thuận việc cung cấp thông tin cá nhân cho Chúng tôi.

Dưới đây là nội dung chi tiết về Chính sách bảo mật thông tin của HT Beauty, được xây dựng phù hợp với các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam:

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi tiến hành thu thập thông tin của Khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Để tiếp nhận thông tin tư vấn, giải đáp các thắc mắc của Khách hàng về tình trạng da và các giải pháp điều trị/chăm sóc da.
• Để xem xét và xác nhận lịch thăm khám, đăng ký sử dụng dịch vụ, mua sản phẩm của Khách hàng tại phòng khám.
• Để cung cấp thông tin về các chương trình, ưu đãi,khuyến mãi, dịch vụ mới cho Khách hàng.
• Để liên hệ, trao đổi và liên lạc với Khách hàng thông qua điện thoại, tin nhắn, thư điện tử (email) hoặc các phương thức liên lạc hợp pháp khác.
• Để thu thập ý kiến phản hồi, đánh giá của Khách hàng để không ngừng cải tiến quy trình phục vụ tại phòng khám.
• Để đáp ứng các thủ tục pháp lý về lưu trữ thông tin bệnh án, sổ khám bệnh theo quy định của pháp luật trong lĩnh vực y tế.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin cá nhân được thu thập thông qua các biểu mẫu (Form) đăng ký tư vấn, đặt lịch, nhận ưu đãi trên website bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ email
• Địa chỉ

Ngoài ra, khi Khách hàng phát sinh nhu cầu mua sản phẩm/dịch vụ, Chúng tôi sẽ thu thập thêm các thông tin sau:

• Tên sản phẩm/dịch vụ chọn mua.
• Số lượng sản phẩm.
• Địa điểm giao nhận sản phẩm.
• Thời gian giao nhận sản phẩm theo nhu cầu của Khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo các thông tin cung cấp cho Chúng tôi luôn đầy đủ, chính xác và được cập nhật kịp thời nhằm tự bảo vệ quyền lợi của mình trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hay sai sót nào phát sinh từ việc Khách hàng cung cấp thông tin không chính xác, sai lệch hoặc không đầy đủ theo quy định của dịch vụ.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Khách hàng sẽ được duy trì, lưu trữ và bảo mật trong hệ thống dữ liệu của HT Beauty. Trường hợp Khách hàng có yêu cầu hợp về về việc hủy bỏ thông tin đó, Chúng tôi sẽ xem xét và thực hiện việc xóa hoặc hủy bỏ thông tin. Tuy nhiên, lịch sử dữ liệu thông tin cá nhân liên quan đến các giao dịch hoặc dịch vụ chăm sóc Khách hàng vẫn được Chúng tôi quản lý và lưu trữ nội bộ nhằm phục vụ cho công tác kiểm tra, đối soát khi cần thiết. 

4. Phạm vi tiếp cận thông tin

Thông tin của Khách hàng sẽ được sử dụng bởi những nhân sự, bộ phận có thẩm quyền, chức danh trong nội bộ HT Beauty. Đồng thời giới hạn quyền được tiếp cận dữ liệu cá nhân của Khách hàng trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.

Việc chuyển giao hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho bên thứ ba (nếu có) liên quan đến giao hàng, xử xử lý thanh toán, đánh giá rủi ro tín dụng, phân tích dữ liệu,.. chỉ được thực hiện khi có căn cứ pháp lý hợp lệ. Đồng thời, các bên thứ ba chỉ được sử dụng thông tin này cho công việc của họ, không được sử dụng cho mục đích khác. Họ cũng phải tuân thủ chính sách bảo mật và các quy định pháp luật liên quan.

Chúng tôi tuyệt đối KHÔNG bán, chia sẻ hay chuyển giao thông tin cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Trường hợp ngoại lệ: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin trong trường hợp có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Quyền lợi của Khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng hoàn toàn có đầy đủ các quyền lợi đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện các quyền này, Khách hàng vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua thư điện tử (email) đến địa chỉ: [email protected], trong đó nêu rõ nội dung cần xử lý và cung cấp các thông tin cần thiết để xác minh danh tính.

Các quyền cụ thể bao gồm:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc đính chính lại thông tin cá nhân khi có sai sót hoặc thay đổi.
• Các yêu cầu hợp pháp khác liên quan đến việc giới hạn sử dụng hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu từ Khách hàng, Chúng tôi sẽ tiến hành xử lý theo quy trình sau:

• Xác minh danh tính của Khách hàng và kiểm tra tính hợp lệ của yêu cầu dựa trên các quy định của pháp luật hiện hành.
• Thực hiện việc xem xét, xử lý kỹ thuật và phản hồi chính thức cho Khách hàng trong thời hạn quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
• Trong trường hợp yêu cầu không thể thực hiện do nằm ngoài phạm vi kiểm soát của HT Beauty hoặc không phù hợp với các quy định pháp lý, Chúng tôi sẽ gửi thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do cụ thể để Khách hàng nắm rõ.

6. An toàn dữ liệu

HT Beauty nghiêm túc thực hiện trách nhiệm liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật. Chúng tôi cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin cá nhân của Khách hàng khỏi việc bị truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại. Tuy nhiên, do đặc thù của môi trường Internet, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào là an toàn 100%, do đó Khách hàng cũng cần chủ động bảo mật thiết bị cá nhân khi truy cập mạng.