CHÍNH SÁCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân mô tả cách thức Chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý Khách hàng khi truy cập, tương tác và sử dụng các dịch vụ trên website.

Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP.

1. Loại dữ liệu cá nhân

Để phục vụ cho việc tư vấn và cung cấp dịch vụ, Chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau do Khách hàng chủ động cung cấp trên website:

Dữ liệu cá nhân cơ bản: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ liên hệ.

Dữ liệu liên quan đến nhu cầu dịch vụ: Tình trạng da, tên dịch vụ, số lượng, thời gian và địa điểm giao nhận sản phẩm (nếu có).

Dữ liệu kỹ thuật tự động: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, cookies và các dữ liệu hành vi lướt web nhằm tối ưu hóa trải nghiệm trên website.

2. Mục đích xử lý dữ liệu

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của Khách hàng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Để tiếp nhận thông tin tư vấn, giải đáp các thắc mắc của Khách hàng về tình trạng da và các giải pháp điều trị/chăm sóc da.
• Để xem xét và xác nhận  lịch thăm khám, đăng ký sử dụng dịch vụ, mua sản phẩm của Khách hàng tại phòng khám.
• Để cung cấp thông tin về các chương trình, ưu đãi,khuyến mãi, dịch vụ mới cho Khách hàn
• Để liên hệ, trao đổi và liên lạc với Khách hàng thông qua điện thoại, tin nhắn, thư điện tử (email) hoặc các phương thức liên lạc hợp pháp khác.
• Để thu thập ý kiến phản hồi, đánh giá của Khách hàng để không ngừng cải tiến quy trình phục vụ tại phòng khám.
• Để đáp ứng các thủ tục pháp lý về lưu trữ thông tin bệnh án, sổ khám bệnh theo quy định của pháp luật trong lĩnh vực y tế.

3. Cách thức xử lý dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được thu thập trực tiếp khi Khách hàng điền vào các biểu mẫu (form) đăng ký, đặt lịch hẹn, đăng ký nhận tin, hoặc thông qua các công cụ trò chuyện trực tuyến trên website.

Quá trình xử lý dữ liệu được thực hiện bằng hệ thống nội bộ bảo mật của HT Beauty hoặc thông qua các nhà cung ứng giải pháp quản trị dữ liệu có cam kết bảo mật.

4. Biện pháp bảo mật dữ liệu

HT Beauty áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp (như mã hóa SSL, tường lửa, phân quyền truy cập nghiêm ngặt) để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi bị mất mát, lạm dụng, truy cập trái phép hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Tuy nhiên, như đã nêu tại Điều khoản sử dụng, không có môi trường internet nào an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố an ninh mạng dẫn đến nguy cơ lộ lọt thông tin, Chúng tôi sẽ ngay lập tức tiến hành các biện pháp khắc phục và thông báo cho cơ quan chức năng cũng như Khách hàng theo quy định.

5. Điều chỉnh chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với sự thay đổi của công nghệ hoặc quy định pháp luật mới. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Quý khách vui lòng kiểm tra định kỳ để cập nhật các quy định mới nhất. 

6. Thông tin liên hệ 

Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân này, vui lòng liên hệ với Chúng tôi qua:

Hotline: 0932 94 7879

Email: [email protected]

Thời gian làm việc: 8:00 – 20:00